Всі товари розміщені на
сторінках нашого інтернет-магазину підлягають поверненню або обміну згідно із
Законом «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін
товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення товарів
належної якості:
- не має візуальних
дефектів, механічних пошкоджень та слідів експлуатації: подряпин, потертостей,
тріщин;
- повністю укомплектований,
цілісність упакування не пошкоджена;
- має збережене заводське
маркування.
Умови обміну та
повернення товару неналежної якості:
- покупець можете
повернути товар неналежної якості, якщо недоліки суттєві та виникли з вини
виробника.
- якщо недоліки
несуттєві, покупець має право на безкоштовне їх усунення у встановлений
законодавчий термін.
– якщо в результаті
експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, він
зобов'язаний відшкодувати витрати, пов'язані із проведенням експертизи.
- усунення недоліків, що
виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок
покупця.
Що потрібно для
повернення або обміну товару?
У разі повернення або
обміну товару, покупець оформлює заявку у довільному вигляді шляхом відправки
електронного листа на нашу електронну пошту retoolukraine.com@gmail.com
В заяві потрібно вказати:
- номер замовлення
- ПІБ покупця
- контактний телефон
- причина повернення або
обміну
Після звернення Ви
отримаєте електронного листа з підтвердженням процедури повернення або обміну.
Товар який повертається
або обмінюється необхідно відправити до відділення поштової служби "Нова
Пошта" за адресою:
Нова Пошта.
Поштове відділення №
163.
Адреса поштового
відділення: м. Дніпро, вул. Вокзальна, 6
Отримувач - ТОВ "РЕТУЛ-УКРАЇНА.
Термін повернення/обміну
товарів та повернення коштів:
- обмін товару проводиться
протягом 3-х робочих днів з моменту отримання товару інтернет-магазином.
- повернення грошових
коштів покупцеві проводиться протягом 3-х робочих днів з моменту отримання
товару інтернет-магазином.
Повернення коштів
здійснюється у безготівковій формі на банківську карту або розрахунковий
рахунок.
За яких умов
повернення/обміну товарів не можливий:
- з дати отримання товару
пройшло більше 14 днів.
- товар має пошкодження
чи сліди механічного втручання.
- товар втратив товарний
вигляд, має не повну комплектацію або пошкоджено пакування.
Адреса та контакти
Інтернет-магазин: retool-ukraine.com
Адреса: м. Дніпро, вул. Мудрого Ярослава князя, будинок 68, офіс 203
Тел.: +380987323318
Email: retoolukraine.com@gmail.com
