Все товары, размещенные
на страницах нашего интернет-магазина, подлежат возврату или обмену согласно
Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров
возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата товаров
надлежащего качества:
- не имеет визуальных
дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: царапин, потертостей,
трещин;
- полностью
укомплектован, целостность упаковки не повреждена;
- имеет сохраненную
заводскую маркировку.
Условия обмена и возврата
товара ненадлежащего качества:
- Покупатель может
вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенны и возникли по
вине производителя.
– Если недостатки
несущественны, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в
установленный законодательный срок.
– Если в результате
экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он
обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
- устранение недостатков,
возникших вследствие неправильной эксплуатации, также производится за счет
покупателя.
Что нужно для возврата
или обмена товара?
В случае возврата или обмена товара покупатель оформляет заявку в произвольном виде путем отправки электронного письма на нашу электронную почту retoolukraine.com@gmail.com
В заявлении нужно
указать:
- номер заказа
- ФИО покупателя
- контактный телефон
- причина возврата или
обмена
После обращения Вы
получите электронное письмо с подтверждением процедуры возврата или обмена.
Возвращаемый или
обмениваемый товар необходимо отправить в отделение почтовой службы "Новая
Почта" по адресу:
Новая Почта.
Почтовое отделение
№ 163.
Адрес почтового отделения: г. Днепр, ул. Вокзальная, 6
Получатель – ООО "РЕТУЛ-УКРАИНА".
Срок возврата/обмена
товаров и возврат средств:
- обмен товара
производится в течение 3-х рабочих дней с момента получения товара
интернет-магазином.
- возврат денежных
средств покупателю производится в течение 3-х рабочих дней с момента получения
товара интернет-магазином.
Возврат средств
производится в безналичной форме на банковскую карту или расчетный счет.
При каких условиях
возврат/обмен товаров невозможен:
- с даты получения товара
прошло более 14 дней.
- Товар имеет повреждения
или следы механического вмешательства.
- товар потерял товарный
вид, имеет не полную комплектацию или повреждена упаковка.
Адрес и контакты
Интернет-магазин: retool-ukraine.com
Адреса: г. Днепр, ул. Мудрого Ярослава князя, дом 68, офис 203
Тел.: +380987323318
Email: retoolukraine.com@gmail.com
